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📣 Quejas y Reclamos

En Comerciante Digital SAC, valoramos tu opinión. Si tuviste algún inconveniente con tu compra o experiencia, por favor completa el siguiente formulario. Nos comprometemos a responder dentro del plazo establecido por la ley.

📌 Diferencia entre Queja y Reclamo (Ley N.º 29571):

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.
Queja: Malestar o descontento no relacionado directamente con el producto o servicio, sino con la atención al cliente o trato recibido.

🧑 Datos del Cliente Nombre completo*:
DNI:
Teléfono*:
Correo electrónico*:

🧾 Datos de la Compra N° de pedido o factura*:
Fecha de compra*:
Producto adquirido:
Canal de compra:

📄 Detalle del Reclamo Tipo de presentación:
Tipo de problema:
Descripción detallada*:
Adjuntar archivos (opcional):
¿Cómo desea ser contactado?

✅ Al enviar este formulario, aceptas que nos contactemos contigo mediante los datos proporcionados. Conforme a lo establecido en el artículo 24° del Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley Nº 29571, tu reclamo será atendido en un plazo no mayor a 30 días calendario.

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